Conditions générales de vente

Article 1 – PORTÉE DES CONDITIONS GENERALES

Les présentes conditions générales s'appliquent à la vente à distance en commandant sur le site www.belgameubelen.be et ne s'appliquent pas aux achats dans les agences de TIENEN ou de VILVOORDE.

 

Article 2 – ACCEPTATION

En visitant le site Internet www.belgameubelen.be ou en passant une commande via la boutique en ligne sur ce site Internet, le client acceptera inconditionnellement et irrévocablement les conditions générales.

 

Article 3 – COORDONNEES

Meubelstad est une SA de droit belge, située en Belgique, à 1000 Bruxelles, Avenue Lloyd George 10 case 4. Elle est immatriculée au registre du commerce, sous le numéro d'entreprise et avec le numéro de TVA intracommunautaire BE 0436.433.979 Email : info@BelgaMeubelen.be

 

Article 4 – DÉFINITIONS

Services : tous les services proposés par MEUBELSTAD SA, plus précisément la vente de biens et services via le site Internet www.belgameubelen.be.

client : tout consommateur ou client B2B qui noue une relation commerciale avec MEUBELSTAD NV en achetant un produit ou un service via www.belgameubelen.be .
Toute personne effectuant un achat est réputée pouvoir légalement effectuer l'achat ou engager légalement la personne morale pour laquelle l'achat est effectué. Si ce n'est pas le cas, la personne qui effectue l'achat sera tenue d'indemniser le dommage que MEUBELSTAD NV subit de ce fait.

Commande : toute commande passée par un client.

 

Article 5 – COMMANDE

Les produits et services sont proposés à la vente via www.belgameubelen.be. Seules les données enregistrées dans le système d'information de MEUBELSTAD NV, de son partenaire d'hébergement ou de son partenaire de paiement internet constituent la preuve de la communication, du contenu de la commande et de l'ensemble des transactions intervenues entre les parties.

Le client recevra un e-mail de confirmation d'achat contenant toutes les informations contractuelles pertinentes.

 

Article 6 – PRIX ET MODES DE PAIEMENT

Les prix indiqués lors de l'achat sont en euros, TVA et frais administratifs compris, sauf indication contraire explicite. Les éventuels frais de transport ne sont pas inclus dans ce prix et seront facturés séparément. Le taux de TVA applicable est le taux de TVA de l'adresse de livraison. MEUBELSTAD NV se réserve le droit de modifier les prix de vente. Le prix facturé sera indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande. Le prix facturé est le prix en vigueur au moment de l'achat. Les produits restent la propriété de MEUBELSTAD NV jusqu'au paiement intégral par le client. MEUBELSTAD NV se réserve le droit de refuser une relation commerciale avec un client avec lequel un litige est en cours ou avec lequel un litige est survenu dans le passé. Les achats ne peuvent être payés qu'en ligne via les modes de paiement inclus sur le site Internet. Le compte bancaire du client sera débité après confirmation de l'achat, et le paiement sera effectif lorsque la banque du client aura donné son accord à MEUBELSTAD SA. En cas de refus de paiement par la banque du client, la commande sera automatiquement annulée. Le client garantit qu'il est autorisé à effectuer des paiements en ligne en utilisant l'un des moyens de paiement indiqués et que le compte bancaire sur lequel la carte bancaire est émise est suffisamment couvert pour couvrir tous les frais liés à la transaction. MEUBELSTAD NV travaille en collaboration avec MOLLIE pour traiter les paiements en ligne. MEUBELSTAD NV n'a pas accès aux données de paiement confidentielles de ses clients.

Article 7 – DISPONIBILITÉ

Les produits, services et prix sont valables tels qu'ils sont indiqués sur le site Internet www.belgameubelen.be dans la mesure où les produits et services sont disponibles auprès des fournisseurs de MEUBELSTAD SA. MEUBELSTAD NV s'engage à mettre tout en œuvre pour livrer toutes les commandes. Si certains produits ou services ne sont pas disponibles, MEUBELSTAD NV ne peut en être tenue responsable. MEUBELSTAD NV ne peut être responsable de tout dommage qui pourrait résulter de cette indisponibilité. En cas d'indisponibilité, le client en sera informé. Si le client a déjà effectué un paiement, MEUBELSTAD NV assurera le remboursement des sommes déjà payées dans les plus brefs délais. La rapidité réelle de paiement dépend du mode de paiement utilisé par le client pour ses achats. Si l'achat a été effectué avec une carte de crédit, le remboursement apparaîtra sur le prochain relevé mensuel de cette carte de crédit.

Article 8 – LIVRAISON

Les commandes livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande et selon les conditions décrites sur www.belgameubelen.be . Les commandes ne peuvent être livrées qu'à des adresses en BELGIQUE. MEUBELSTAD NV se réserve le droit de fractionner la commande en plusieurs livraisons en fonction de la disponibilité des produits. Le transporteur livre uniquement au rez-de-chaussée dans le premier local après la porte d'entrée. Chaque livraison est annoncée par email ou par téléphone. La facture indique les frais de transport et la TVA. La livraison est proposée au client lui-même ou à la personne habilitée par le client à réceptionner le colis. Si le colis ne peut être reçu, le transporteur laissera un message avec les coordonnées. Le client prendra alors contact lui-même avec MEUBELSTAD NV pour organiser le retrait du colis. Si une deuxième livraison est nécessaire pour des raisons imputables au client, MEUBELSTAD NV se réserve le droit de facturer au client les frais de livraison supplémentaires. Les marchandises seront livrées dans le délai de livraison convenu ou dans les 30 jours suivant la date de commande si aucun délai de livraison n'a été convenu. Si la livraison ne peut être effectuée dans le délai de livraison prévu, le client contactera MEUBELSTAD NV pour convenir d'un nouveau délai de livraison. Le contact se fera via info@belgameubelen.be sur le site www.belgameubelen.be selon les instructions qui y sont affichées à l'écran. Si MEUBELSTAD NV ne peut pas livrer dans le délai supplémentaire, le client a le droit de résilier le contrat. Les remboursements des sommes versées seront alors effectués dans un délai de 60 jours. Si un bon a été utilisé lors de l'achat, le crédit de ce bon peut être à nouveau utilisé par le client.

Article 9 – NON-CONFORMITÉ

Tous les produits et services du site Internet sont décrits aussi précisément que possible. Cependant, les photos présentes sur ce site n'ont qu'une valeur illustrative. MEUBELSTAD NV décline toute responsabilité pour les erreurs dans les descriptions des produits ou services ou pour les photos divergentes. MEUBELSTAD NV corrigera dans la mesure du possible les erreurs qui lui seront signalées par écrit dans les plus brefs délais. Si le produit ou service livré ne correspond pas au bon de livraison, le client peut retourner ce produit ou service dans un délai de 7 jours calendaires suivant sa réception. Les réclamations et les retours ne seront plus reçus dans un délai de 7 jours. Pour les retours, le client peut choisir de se faire rembourser ou de recevoir un produit similaire si disponible. Les frais de retour seront remboursés par MEUBELSTAD SA sous forme d'un avoir en valeur magasin. Un justificatif des frais de port doit être envoyé avec le retour lui-même afin d'avoir droit au crédit valeur magasin. Le retour doit être effectué par courrier recommandé ou par service de messagerie.

Article 10 – DROIT DE RETRACTATION, RETOURS ET REMBOURSEMENT

Conformément à la loi du 30 décembre 2013 relative au livre VI du Code de droit économique « pratiques du marché et protection du consommateur », le Client a le droit, dans un délai de 7 jours calendaires après la réception du produit, d'informer le vendeur qu'il souhaite renoncer à son achat, sans avoir à payer d'indemnité pour celui-ci, et sans avoir à en justifier le motif. Ce droit de renonciation ne s'applique pas aux acheteurs professionnels. Si un Client souhaite informer MEUBELSTAD NV qu'il souhaite annuler son achat, il doit le faire via le Modèle de formulaire de rétractation qui figure au bas des présentes conditions générales. Pour ce faire, il doit remplir le formulaire de retour. Conformément à la loi du 30 décembre 2013, le Client ne peut invoquer le droit de renonciation dans les cas suivants : les produits fabriqués sur mesure ou adaptés aux souhaits du Client, à caractère personnel comprennent par exemple les sièges et chaises qui avoir une couleur et une configuration différente des photos disponibles sur le site. Ou sur des produits qui, de par leur nature, sont très périssables, ne peuvent être retournés ou se périment rapidement. Dans les cas mentionnés ci-dessus, le Client ne peut ni retourner le produit ni demander un remboursement. Le droit de renonciation n'est bien entendu valable que dans la mesure où le produit est effectivement retourné dans les 7 jours ouvrables après que le Client a informé MEUBELSTAD NV qu'il souhaite renoncer à son achat. Le produit retourné doit être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine, en parfait état et accompagné de la facture et d'un document de retour dûment complété. Tout retour dont l'expéditeur ne pourra être identifié sera refusé. Une fois les 7 jours ouvrables écoulés, MEUBELSTAD NV n'est plus en mesure d'accepter le retour et le retour sera renvoyé à l'expéditeur. Le retour doit être envoyé à l'adresse indiquée à l'article 3. Le Client doit payer lui-même les frais de retour. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après réception du retour par MEUBELSTAD NV, à condition que toutes les conditions décrites ci-dessus soient strictement respectées. Le montant remboursé ne sera en aucun cas supérieur au montant effectivement payé par le Client. Si un bon a été utilisé lors de l'achat, celui-ci sera également restitué. Ce bon pourra ensuite être réutilisé pour un prochain achat. Le droit de renonciation peut également être exercé après l'achat, mais avant l'expédition de la commande. A cet effet, le client doit envoyer une lettre recommandée à MEUBELSTAD NV, indiquant qu'il souhaite annuler l'achat. Dans ce cas, le remboursement sera effectué dans les 60 jours suivant la réception de l'annulation de la commande. MEUBELSTAD NV enverra un e-mail lorsqu'elle aura reçu le retour et lorsqu'elle aura demandé à sa banque d'effectuer un remboursement.

Article 11 – GARANTIE

MEUBELSTAD NV garantit que les marchandises sont conformes à la commande et répondent aux exigences minimales. Si le bien n'est pas conforme à la commande passée, la période de garantie minimale légale de deux ans s'applique. En cas de défauts ou de défauts, l'article sera réparé ou remplacé gratuitement jusqu'à deux ans après la livraison. Dans la mesure du possible, vous avez le choix entre la réparation ou le remplacement. Ce n'est que si la réparation ou le remplacement est excessif ou impossible ou ne peut être effectué dans un délai raisonnable que le client a le droit d'exiger une réduction du prix ou la résiliation du contrat de vente. Si le défaut ou le défaut se manifeste dans les six mois suivant la livraison, il est réputé avoir déjà existé avant la livraison, sauf preuve du contraire. Au-delà de 6 mois, il faudra apporter la preuve que le défaut était déjà présent à la livraison. MEUBELSTAD NV ne peut en aucun cas être tenue responsable d'éventuels défauts techniques des produits livrés, à moins qu'ils ne soient immédiatement identifiés lors du déballage du produit. Dans ce cas, le client devra contacter immédiatement le service après-vente du fournisseur du produit. MEUBELSTAD NV fournira ces détails de service après-vente au client sur demande. La garantie ne s'applique pas si les dommages sont causés par l'usure, le transport, une mauvaise utilisation et/ou le non-respect des instructions de la notice. La garantie légale couvre également les vices cachés.

Article 12 – DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les textes, la base de données avec toutes les données publiées sur le site Internet, la mise en page et la conception graphique des pages Internet, le catalogue de vente, les photos, les images et la musique du site Internet de MEUBELSTAD NV sont protégés dans le monde entier par le droit d'auteur, le droit d'auteur, la marque. droits et toutes autres formes de droits de propriété intellectuelle. Ils restent donc la propriété exclusive de MEUBELSTAD NV, de ses Fournisseurs et des partenaires avec lesquels MEUBELSTAD NV a conclu un accord. Pour cette raison, toute forme de copie, publication, imitation ou toute autre forme d'utilisation, sous quelque forme que ce soit, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de MEUBELSTAD NV. Toute infraction à ce droit sera poursuivie en justice par MEUBELSTAD NV.

Les avis et avis laissés par les clients peuvent être utilisés sans mentionner leurs propres noms et adresses e-mail à des fins commerciales, par exemple en utilisant ces avis dans des publicités imprimées et en les mentionnant sur d'autres pages Web.

Article 13 – RESPONSABILITÉ

MEUBELSTAD NV ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages directs ou indirects (interruption des opérations, perte de profit, perte d'opportunités, etc.) résultant de l'utilisation des Services tels que décrits à l'article 4. MEUBELSTAD NV décline toute autre responsabilité en cas de le contenu de sites Internet de tiers, plus particulièrement en ce qui concerne le respect de la protection de la vie privée et des données personnelles, vers lesquels MEUBELSTAD SA dispose d'un lien sur son site Internet. MEUBELSTAD NV ne peut être tenue responsable d'éventuelles erreurs dans les photos ou les textes utilisés pour les descriptions de produits sur le site Internet www.belgameubelen.be. MEUBELSTAD NV décline toute responsabilité pour les dommages causés par un défaut, un dysfonctionnement ou une mauvaise utilisation d'un produit vendu sur le site www.belgameubelen.be, ainsi que pour ceux résultant de modifications apportées par le Fournisseur. MEUBELSTAD NV ne peut être tenue responsable de l'impossibilité de livrer les commandes, y compris les cas de force majeure, de perturbation ou de grève des transports, des services postaux ou de communication, en cas d'inondation ou d'incendie. Dans tous les cas où la responsabilité de MEUBELSTAD NV est invoquée, la responsabilité de MEUBELSTAD NV est limitée au montant effectivement payé par le Client au titre d'une commande.

Article 14 – LITIGES ET LOI APPLICABLE

Sauf disposition contraire de la loi, tous les contrats auxquels s'appliquent les présentes conditions générales, ainsi que tous les autres contrats qui en découlent, sont régis exclusivement par le droit belge et sont réglés devant les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles.

Article 15 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

MEUBELSTAD NV peut modifier les Conditions Générales sous-jacentes à tout moment, notamment pour se conformer à des obligations légales. Les clients seront informés de manière adéquate de toute modification des conditions générales. Les clients s'engagent à prendre connaissance des modifications dès qu'ils en sont informés. Toute utilisation des Services, tels que décrits à l'article 4, après que MEUBELSTAD NV a communiqué les Conditions Générales modifiées, suppose la connaissance et l'acceptation des Conditions Générales modifiées. MEUBELSTAD NV se réserve le droit de modifier à tout moment la conception et le contenu de son site Internet. Dans la mesure du possible, MEUBELSTAD NV communiquera tout changement important à ses Clients. Le Client a toute liberté de désactiver son compte en cas de modification des Conditions Générales, de la présentation ou du contenu du site www.belgameubelen.be. Si, en raison d'une décision de justice, un article ou un paragraphe des Conditions Générales sous-jacentes devient nul ou inapplicable, cela n'affectera en rien la validité et l'applicabilité des autres articles et paragraphes des Conditions Générales sous-jacentes et Conditions.

Article 16 – RÉCLAMATIONS

MEUBELSTAD NV s'efforce de satisfaire ses clients. Pour toute question ou réclamation, MEUBELSTAD NV peut être contactée par e-mail.

Article 17 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MEUBELSTAD NV s'engage depuis trop longtemps en faveur d'une collecte et d'un traitement sûrs, transparents et confidentiels des données personnelles. Nous souhaitons notamment protéger les données de nos clients, fournisseurs et sous-traitants contre, entre autres, la perte, les fuites, les erreurs, accès non autorisé ou traitement illicite. Les conditions générales fournissent des informations sur la collecte et le traitement des données personnelles. Veuillez lire attentivement cet article, car il contient des informations essentielles sur la manière dont les données personnelles sont traitées et dans quel but. En communiquant vos données personnelles, vous déclarez expressément avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et vous l'acceptez également expressément, ainsi que le traitement lui-même.

MEUBELSTAD NV est le responsable du traitement de vos données personnelles. Lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles, nous respectons la réglementation belge en matière de protection des données personnelles ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données du 25 mai 2018. En fonction de vos activités et de votre relation avec notre société, vous nous fournissez les éléments suivants données personnelles : votre identité, vos coordonnées (nom, civilité, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et de portable, numéro de fax) et, le cas échéant, numéro de compte bancaire. Nous vous rappelons que vous êtes responsable de toute information que vous nous fournissez et que nous comptons sur leur exactitude. Si vos informations ne sont plus à jour, nous vous demandons de nous en informer par retour. Dans le cadre de nos services et activités, nous collectons et traitons l'identité et les coordonnées de nos clients et donneurs d'ordre, de leur personnel, préposés, mandataires et autres contacts utiles. Les finalités de ce traitement sont l'exécution du contrat avec les clients, la gestion des clients et la comptabilité. Les fondements juridiques sont l'exécution du contrat, le respect des obligations légales et réglementaires et/ou notre intérêt légitime. Outre les données des clients, des fournisseurs, des sous-traitants et du personnel, nous traitons également les données personnelles de tiers, telles que d'éventuels nouveaux clients, des contacts utiles au sein de notre secteur, des contacts du réseau, des contacts experts, etc... Les finalités de ces traitements sont dans l’intérêt de nos activités. La base juridique est l'intérêt légitime ou, dans certains cas, l'exécution d'un accord. Les données personnelles sont stockées et traitées par nos soins pendant une période nécessaire au regard de la finalité du traitement et à la relation contractuelle (ou autre) que nous entretenons avec vous. Les données des clients et celles des fournisseurs ou sous-traitants seront en tout état de cause conservées pendant une durée de 5 ans. Si des clients, fournisseurs, sous-traitants ou autres personnes souhaitent supprimer leurs données personnelles après cette période de 5 ans, ils en informeront MEUBELSTAD NV par courrier. Les données personnelles que nous devons conserver pour une durée plus longue en raison d'une législation spécifique ou en cas de litige en cours pour lequel les données personnelles sont encore nécessaires, seront conservées après une période de 5 ans.
Conformément et sous réserve de la législation belge sur la protection de la vie privée et des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données, nous vous informons que vous disposez des droits suivants :

- droit d'accès et de consultation : vous avez le droit de consulter gratuitement les données que nous possédons vous concernant et de savoir à quoi elles servent ;
- droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir la rectification (correction) de vos données personnelles incorrectes, ainsi que de compléter les données personnelles incomplètes ;
- droit à l'effacement ou à la limitation : vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles ou de restreindre leur traitement dans les circonstances et conditions prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données. Nous pouvons refuser l'effacement ou la restriction de toute donnée personnelle qui nous est nécessaire pour exercer une obligation légale. L'exécution du contrat ou notre intérêt légitime, dans la mesure où ces données sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine. Vous avez le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement.
- droit d'opposition : vous disposez du droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs sérieux et légitimes. Veuillez toutefois noter que vous ne pouvez pas vous opposer au traitement des données personnelles qui nous sont nécessaires pour exécuter une obligation légale, l'exécution de l'accord sur notre intérêt légitime, dans la mesure où ces données sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectés.
-droit de retirer votre consentement : si le traitement des données personnelles repose sur un consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement. Ces données personnelles ne seront alors traitées que si nous disposons d'une autre forme juridique à cet effet.
- décisions automatiques et profilage : nous confirmons que le traitement des données personnelles n'inclut pas de profilage et que vous n'êtes pas soumis à des décisions entièrement automatisées.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en contactant MEUBELSTAD NV. La personne de contact pour cela est M. VAN CAENEGEM avec coordonnées info@belgameubelen.be .

Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos données personnelles de manière prudente et légitime conformément à la réglementation applicable. Si vous estimez que vos droits ont été violés et que vos préoccupations ne sont pas prises en compte au sein de cette entreprise, vous êtes libre de déposer une plainte auprès de : l'autorité de protection des données Drukpersstraat 35 à BRUXELLES, tél. 274.48.35, e-mail :contact@adp-gba.be Vous pouvez également saisir le tribunal si vous estimez que vous subiriez un préjudice du fait du traitement de vos données personnelles.

Certaines données personnelles que nous collectons seront transmises et éventuellement traitées par des prestataires de services tiers, tels que notre fournisseur informatique, notre comptable, notre auditeur ainsi que par le gouvernement. Il est possible qu'une ou plusieurs des parties mentionnées ci-dessus soient situées en dehors de l'espace économique européen. Toutefois, les données personnelles ne seront transférées que vers des pays tiers présentant un niveau de protection adéquat. Les employés, dirigeants et/ou représentants des prestataires ou institutions mentionnés ci-dessus et des prestataires spécialisés désignés par eux doivent respecter le caractère confidentiel de vos données personnelles et ne peuvent utiliser ces données qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. Si nécessaire, nous pouvons transmettre vos données personnelles à d'autres tiers. Cela pourrait être le cas, par exemple, si nous devions nous organiser pleinement, si nos activités étaient transférées ou si nous étions déclarés en faillite. Il est également possible que les données personnelles doivent être transférées en réponse à une décision de justice ou pour respecter certaines obligations légales. Dans ce cas, nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer à l'avance de la communication à d'autres tiers. Nous ne vendrons ni ne rendrons en aucun cas vos données personnelles disponibles commercialement à des agences de marketing direct ou à des prestataires de services similaires, sauf avec votre consentement préalable. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour traiter vos données personnelles avec un niveau de sécurité adéquat et pour les protéger contre la destruction, la perte, la falsification, l'altération, l'accès non autorisé ou la notification accidentelle à des tiers, ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données. données. En aucun cas MEUBELSTAD NV ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d'une utilisation incorrecte ou illicite des données personnelles par un tiers. Nous utilisons des systèmes sécurisés pour garantir la sécurité de vos informations personnelles lors de vos déclarations ou de la saisie de données.


Le site Internet : www.belgameubelen.be utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers envoyés par des serveurs Internet et stockés sur le disque dur de votre ordinateur si vous avez donné l'autorisation à votre navigateur Web. Les cookies garantissent que vos navigateurs sont reconnus et que vos préférences personnelles sont enregistrées. Nous utilisons des cookies pour stocker les articles dans le panier, mémoriser vos paramètres personnels lors de vos prochaines visites et collecter des données sur le trafic sur notre site Web afin que nous puissions améliorer notre service. À cette fin, nous pouvons faire appel à des tiers pour mieux comprendre nos visiteurs. Toutefois, ils ne sont à aucun moment autorisés à utiliser ces informations à des fins autres que le développement de notre entreprise. Plus d’informations sur la configuration de vos préférences personnelles en matière de cookies peuvent être trouvées ici.

Article 18 – DISPOSITION GÉNÉRALE

Si, en raison d'une décision de justice, un article ou un paragraphe des Conditions Générales sous-jacentes devient nul ou inapplicable, cela n'affectera en rien la validité et l'applicabilité des autres articles et paragraphes des Conditions Générales sous-jacentes et Conditions.

 

FORMULAIRE MODÈLE

À MEUBELSTAD SA, Avenue Lloyd George 10 Bus 4, 1000 Bruxelles (par courrier recommandé).

Je/Nous (*) vous informons par la présente que je/nous (*) révoquons/révoquerons notre accord concernant la vente des marchandises/livraison suivantes (*)

− Commandé le (*) / Reçu le (*) :

− Nom(s) du(des) consommateur(s) :

− Adresse du ou des consommateurs :

Signature du ou des consommateurs

Date - Lieu